Условия доставки через СДЭКДоставка товаров из нашего интернет-магазина осуществляется с помощью курьерской службы СДЭК — надежного партнера по логистике, обеспечивающего отправку по всей России, а также в страны СНГ и за рубеж. Мы стремимся сделать процесс получения заказа максимально удобным и прозрачным для вас. Ниже приведены подробные условия доставки, включая способы, сроки, стоимость, ограничения, порядок оплаты и другие важные аспекты.1. Способы доставкиСДЭК предлагает несколько вариантов получения заказа, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий:
Курьерская доставка до двери: Товар доставляется непосредственно по указанному адресу (дом, офис). Курьер свяжется с вами заранее для согласования времени. Доступно в большинстве городов России и за рубежом.
Самовывоз из пункта выдачи заказов (ПВЗ): Вы можете забрать заказ в одном из тысяч пунктов СДЭК по всей стране. Адреса ПВЗ отображаются при оформлении заказа в корзине. Хранение в ПВЗ бесплатно в течение 14 дней с момента прибытия.
Доставка в постамат: Удобный вариант для самостоятельного получения в автоматизированных терминалах (постаматах) СДЭК или партнеров. Доступно в крупных городах. Получение по коду из SMS или приложения.
Mr. Nice, [01.10.2025 18:12]
Доставка до маркетплейсов: Если вы заказываете для дальнейшей перепродажи (например, на Wildberries, Ozon или Яндекс.Маркет), возможна отправка напрямую на склады этих платформ.
При оформлении заказа на сайте вы увидите доступные способы в зависимости от вашего региона и характеристик товара.2. Сроки доставкиСроки зависят от расстояния между городом отправки (обычно наш склад в [указать город, например, Москве]) и пунктом назначения, а также от выбранного тарифа:
В пределах России: В среднем 2–10 рабочих дней. Для ближайших регионов (например, Москва — Санкт-Петербург) — 1–3 дня; для удаленных (Дальний Восток, Сибирь) — до 14 дней.
Международная доставка: 5–20 дней в зависимости от страны (например, в Казахстан или Беларусь — 3–7 дней, в Европу — 10–15 дней).
Экспресс-доставка: Доступна по специальным тарифам, сокращает сроки на 1–2 дня, но стоит дороже.
Точные сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа на основе данных СДЭК. Учитывайте, что сроки могут увеличиться из-за погодных условий, праздников или форс-мажорных обстоятельств (например, задержки на таможне для международных отправок). Вы можете отслеживать статус заказа по трек-номеру на сайте СДЭК (www.cdek.ru) (www.cdek.ru) или в нашем личном кабинете.3. Стоимость доставкиСтоимость рассчитывается индивидуально на основе веса, габаритов товара, расстояния и выбранного способа доставки. Мы используем официальные тарифы СДЭК без дополнительных наценок:
Базовый тариф "Посылка" или "Посылочка": От 125 рублей за посылку до 3 кг (фиксированная цена для небольших отправлений без взвешивания). Для большего веса — от 200–500 рублей в зависимости от региона.
Курьерская доставка: Дополнительно 100–300 рублей к базовому тарифу.
Международная: От 500 рублей, с учетом таможенных сборов.
Дополнительные услуги: Объявленная ценность (страховка) — 0,75% от стоимости товара; наложенный платеж — 2–3% от суммы; возврат невостребованного товара — 50% от стоимости доставки.
При оформлении заказа на сайте интегрированный калькулятор СДЭК покажет точную сумму. Для постоянных клиентов или крупных заказов возможны скидки до 40% при заключении договора с СДЭК (мы поможем с этим). Бесплатная доставка возможна при заказе на сумму свыше [указать сумму, например, 5000 рублей] в пределах определенных регионов.4. Ограничения по товарам и упаковкеЧтобы обеспечить безопасную доставку, соблюдайте следующие правила СДЭК:
Максимальный вес и размеры: До 30 кг на одну посылку (для некоторых тарифов — до 25 кг). Максимальная длина одной стороны — 149 см, сумма трех измерений — не более 300 см. Для oversized-товаров (крупногабаритных) применяются специальные тарифы.
Разрешенные товары: Одежда, обувь, техника, документы, подарки, книги, косметика (без аэрозолей), некоторые продукты питания (не скоропортящиеся, без специальных условий хранения).
Запрещенные товары: Жидкости в стекле, опасные вещества (взрывчатые, токсичные, радиоактивные), оружие, наркотики, растения, животные, скоропортящиеся продукты, валюта, ювелирные изделия высокой стоимости без страховки. Полный список запретов доступен на сайте СДЭК.
Упаковка: Товар должен быть надежно упакован в коробку или пакет. СДЭК предоставляет бесплатные упаковочные материалы в ПВЗ. Если упаковка повреждена по вине отправителя, ответственность лежит на нас; по вине СДЭК — компенсация по страховке.
Если товар не соответствует правилам, отправка может быть отклонена, или взиматься дополнительная плата.5. Оплата доставки и товара
Оплата доставки: Может быть включена в стоимость заказа (предоплата на сайте) или оплачена при получении (для ПВЗ или курьера). Для международных отправок — только предоплата.
Наложенный платеж: Доступен для заказов по России — вы оплачиваете товар и доставку при получении наличными или картой. Комиссия — 2–3% от суммы (минимум 50 рублей). Средства перечисляются нам в течение 3–5 дней.
Mr. Nice, [01.10.2025 18:12]
Предоплата: Рекомендуем для ускорения обработки. Оплата картой, электронными кошельками или банковским переводом на сайте.
Возврат средств: Если доставка задержана более чем на 5 дней по вине СДЭК, возможна компенсация (до 100% стоимости доставки).
6. Порядок оформления и получения заказа
Оформление: Добавьте товары в корзину, укажите адрес, выберите способ доставки — система рассчитает стоимость и сроки. После оплаты (или подтверждения) мы подготовим заказ и передадим в СДЭК в течение 1–2 дней.
Отслеживание: Трек-номер придет на email и SMS. Отслеживайте на сайте СДЭК или в нашем приложении.
Получение: При получении проверьте целостность упаковки и комплектность. Если есть повреждения, составьте акт с курьером/сотрудником ПВЗ. Для получения нужен паспорт или код из SMS.
Изменение заказа: Если нужно изменить адрес или отменить — свяжитесь с нами в течение 24 часов после оформления.
7. Возврат и обмен
Возврат товара: В течение 7 дней с момента получения (по Закону о защите прав потребителей). Доставка возврата за счет покупателя, если возврат не по нашей вине. Мы вернем средства в течение 10 дней.
Невостребованные заказы: Если вы не заберете заказ в течение 14 дней, он вернется к нам. Стоимость обратной доставки — 50% от исходной